Área de aplicação

Esta política de privacidade fornece ao utilizador informações sobre o tipo, o âmbito e a finalidade da recolha e utilização dos seus dados pelo fornecedor responsável, bem como informações sobre a forma como esses dados são recolhidos e utilizados.
O quadro legal para a proteção de dados é fornecido pela lei alemã de proteção de dados [Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)] e pela lei Telemedia [Telemediengesetz (TMG)].

Recolha e armazenamento de dados pessoais, bem como o tipo e a finalidade da sua utilização
Em cada acesso a esta oferta, são recolhidas automaticamente informações por nós ou pelo fornecedor do WebSpace. Estas informações, também conhecidas como ficheiros de registo do servidor, são de carácter geral e não permitem tirar conclusões sobre a sua pessoa.

a) Ao visitar o sítio Web

Quando acede ao nosso sítio Web, o navegador utilizado no seu dispositivo final envia automaticamente informações para o servidor do nosso sítio Web. Estas informações são armazenadas temporariamente no chamado ficheiro de registo. As seguintes informações são registadas sem a sua intervenção e são armazenadas até serem automaticamente eliminadas:

- Endereço IP do computador que solicita o acesso,
- Data e hora do acesso,
- Nome e URL do ficheiro recuperado,
- Sítio Web a partir do qual o acesso é efectuado (URL de referência),
- O browser utilizado e, se aplicável, o sistema operativo do seu computador e o nome do seu fornecedor de acesso.

Tratamos os dados acima referidos para as seguintes finalidades:

- Para garantir uma ligação sem problemas ao website,
- Para garantir uma utilização confortável do nosso website,
- Para avaliar a segurança e estabilidade do sistema e
- Para outros fins administrativos.

A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades de recolha de dados acima indicadas. Em nenhuma circunstância utilizamos os dados recolhidos com o objetivo de tirar conclusões sobre a sua pessoa.
Além disso, utilizamos cookies e serviços de análise quando visita o nosso sítio Web. Pode encontrar informações mais pormenorizadas nos pontos relevantes da presente política de privacidade.

b) Ao utilizar o nosso formulário de contacto

Para questões de qualquer tipo, utilize o formulário fornecido no nosso sítio Web para nos contactar. Terá de indicar o seu nome e um número de telefone válido para que saibamos quem está a fazer o pedido e possamos responder-lhe. Podem ser fornecidas voluntariamente mais informações.
O tratamento de dados para efeitos de contacto connosco é efectuado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a), do RGPD, com base no consentimento dado voluntariamente pelo utilizador.
Se nos contactar através do formulário em linha, do serviço de retorno de chamada ou por correio eletrónico, armazenaremos as informações fornecidas para responder ao seu pedido e fazer eventuais perguntas de seguimento.

Transferência de dados

Os seus dados pessoais não serão transferidos a terceiros para outros fins que não os abaixo indicados.

Só transferimos os seus dados pessoais a terceiros se

- o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a), do RGPD,
- a transferência nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD for necessária para a afirmação, o exercício ou a defesa de acções judiciais e não houver motivos para supor que o utilizador tem um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados,
- no caso de existir uma obrigação legal de divulgação nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD, e
- tal é legalmente permitido e exigido nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD para o processamento de relações contratuais consigo.

Cookies

Utilizamos cookies no nosso sítio Web. Trata-se de pequenos ficheiros que são criados automaticamente pelo seu navegador e armazenados no seu dispositivo (computador portátil, tablet, smartphone ou similar) quando visita o nosso sítio. Os cookies não causam qualquer dano ao seu dispositivo final, não contêm vírus, cavalos de Troia ou outro malware.

No cookie, são armazenadas informações relacionadas com o dispositivo terminal especificamente utilizado. Isto não significa, no entanto, que obtenhamos um conhecimento imediato da sua identidade.

Por um lado, a utilização de cookies serve para tornar a utilização dos nossos serviços mais cómoda para o utilizador. Utilizamos os chamados cookies de sessão para reconhecer que o utilizador já acedeu a páginas individuais do nosso sítio Web. Estes são automaticamente eliminados quando sai da nossa página Web.

Além disso, também utilizamos cookies temporários, que são armazenados no seu dispositivo final durante um determinado período de tempo para otimizar a facilidade de utilização. Se voltar a visitar o nosso sítio para utilizar os nossos serviços, reconheceremos automaticamente que já esteve aqui e quais as entradas e definições que efectuou, para que não tenha de as introduzir novamente.

Por outro lado, utilizamos cookies para registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web e avaliá-la com o objetivo de otimizar os nossos serviços (ver ponto 5). Quando volta a visitar o nosso sítio, estes cookies permitem-nos reconhecer automaticamente que já esteve aqui antes. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período de tempo definido.

Os dados tratados pelos cookies são necessários para os fins acima referidos, a fim de salvaguardar os nossos interesses legítimos e os de terceiros, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies. No entanto, pode configurar o seu browser para que não sejam armazenados cookies no seu computador ou para que apareça sempre uma mensagem antes de ser criado um novo cookie. No entanto, a desativação total dos cookies pode implicar a impossibilidade de utilizar todas as funções do nosso sítio Web.

Ferramentas de análise

a) Ferramentas de rastreio

As actividades de rastreio abaixo indicadas e por nós utilizadas são realizadas com base no artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. Com os métodos de rastreio que utilizamos, queremos garantir que o nosso sítio Web é concebido para satisfazer as necessidades dos nossos clientes e que é continuamente optimizado. Por outro lado, implementamos actividades de rastreio para registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web e para o avaliar com o objetivo de otimizar os nossos serviços para si. Estes interesses devem ser considerados legítimos na aceção da disposição acima mencionada.
As respectivas finalidades de processamento de dados e categorias de dados podem ser consultadas nas ferramentas de rastreio correspondentes.

b) Google Analytics

Para a conceção das nossas páginas de acordo com as suas necessidades e para a sua otimização contínua, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; doravante "Google"). Neste contexto, são criados perfis de utilizador pseudónimos e são utilizados cookies (ver ponto 4). As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web, tais como

- Tipo/versão do navegador,
- O sistema operativo utilizado,
- URL de referência (a página visitada anteriormente),
- Nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP),
- Hora do pedido do servidor,

são transferidos para o servidor da Google nos EUA e aí armazenados. A informação é utilizada para avaliar a utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre as actividades do sítio Web e para fornecer outros serviços associados à utilização do sítio Web e da Internet para fins de pesquisa de mercado e para a conceção destas páginas da Internet em conformidade com determinados requisitos. Estas informações também podem ser transferidas para terceiros se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nosso nome. Em nenhuma circunstância o seu endereço IP será fundido com outros dados da Google. Os endereços IP são tornados anónimos, de modo a que não seja possível uma atribuição (mascaramento de IP).

Pode recusar a utilização de cookies selecionando as definições apropriadas no seu browser. No entanto, tenha em atenção que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web.

Também pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e o processamento destes dados pela Google, descarregando e instalando um suplemento do navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Como alternativa ao complemento do navegador, especialmente para navegadores em dispositivos móveis, também pode impedir a recolha pelo Google Analytics clicando nesta ligação. É definido um cookie de exclusão para impedir a recolha futura das suas informações quando visita este sítio. O cookie de exclusão é válido apenas neste navegador e apenas para o nosso sítio Web e é armazenado no seu dispositivo. Se apagar os cookies neste browser, terá de definir novamente o cookie de auto-exclusão.

Para mais informações sobre a proteção de dados em relação ao Google Analytics, consulte a Ajuda do Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

c) Controlo de conversões do Google Ads

Para registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web e avaliá-la com o objetivo de otimizar o nosso sítio Web para si, também utilizamos o Google Conversion Tracking. O Google Ads instala um cookie (ver ponto 4) no seu computador se tiver acedido ao nosso sítio Web através de um anúncio do Google.

Estes cookies perdem a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas do sítio Web do cliente do Google Ads e o cookie não tiver expirado, a Google e o cliente poderão saber que o utilizador clicou no anúncio e foi direcionado para essa página.

Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser monitorizados nos Web sites dos clientes do Google Ads. As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para compilar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo controlo de conversões. Os clientes do Google Ads são informados do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de controlo de conversões. No entanto, não receberão qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores.

Se não quiser participar no processo de rastreio, também pode recusar a definição necessária de um cookie - por exemplo, alterando a definição do browser que geralmente desactiva a definição automática de cookies. Também pode desativar os cookies para o acompanhamento de conversões, configurando o seu browser para bloquear os cookies do domínio "www.googleadservices.com". A política de privacidade da Google sobre o controlo de conversões pode ser consultada aqui (https://services.google.com/sitestats/en.html)

Integração de serviços e conteúdos de terceiros

A nossa oferta pode incluir conteúdos e serviços de outros fornecedores. Trata-se, por exemplo, de mapas fornecidos pelo Google Maps, vídeos do YouTube e gráficos e imagens de outros sítios Web. Para que estes dados possam ser acedidos e apresentados no browser do utilizador, é absolutamente necessário transmitir o endereço IP. Os fornecedores (doravante designados por "fornecedores terceiros") tomam assim conhecimento do endereço IP do respetivo utilizador.

Embora façamos todos os esforços para utilizar apenas fornecedores terceiros que apenas necessitem do endereço IP para fornecer conteúdos, não temos qualquer influência sobre se o endereço IP pode ser armazenado. Neste caso, este processo serve, entre outros, para fins estatísticos. Se tivermos conhecimento de que o endereço IP está a ser armazenado, informamos os nossos utilizadores.

*Direitos do titular dos dados
Tem o direito:*

- solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, de acordo com o artigo 15º do RGPD. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição, a existência de um direito de recurso, a origem dos seus dados, se não forem recolhidos por nós, bem como a existência de uma tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis e, quando aplicável, informações significativas sobre os respectivos pormenores;

- solicitar a correção de dados pessoais incorrectos ou incompletos armazenados por nós sem atrasos indevidos, em conformidade com o artigo 16º do RGPD;

- exigir a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco, a menos que o processamento seja necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para cumprir uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais de acordo com o Artigo 17 do RGPD;

- nos termos do artigo 18.º do RGPD, para exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais se a exatidão dos dados for contestada por si, se o tratamento for ilícito mas se recusar a apagá-los e se já não precisarmos dos dados, mas se precisar deles para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial ou se tiver apresentado uma objeção ao tratamento nos termos do artigo 21;

- nos termos do artigo 20.º do RGPD, para receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou para solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;

- nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD, revogar a qualquer momento o consentimento que nos tenha dado. Como consequência, não poderemos continuar o tratamento de dados baseado nesse consentimento no futuro e

- apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo nos termos do artigo 77º do RGPD. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual ou o nosso escritório de advogados para este efeito.

Direito de objeção

Se os seus dados pessoais forem tratados com base em interesses legítimos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do artigo 21.º do RGPD, se existirem razões para tal decorrentes da sua situação particular ou se a objeção for dirigida contra o marketing direto. Neste último caso, dispõe de um direito geral de objeção, que será aplicado por nós sem especificar uma situação especial.
Se desejar fazer uso do seu direito de revogação ou objeção, basta enviar um e-mail para kontakt@lotusgrill.de.

Segurança dos dados

Quando visita o nosso sítio Web, utilizamos o procedimento comum SSL (Secure Socket Layer) em conjunto com o nível de encriptação mais elevado suportado pelo seu navegador. Normalmente, trata-se de uma encriptação de 256 bits. Se o seu browser não suportar a encriptação de 256 bits, utilizamos a tecnologia de 128 bits v3. Pode saber se uma página individual do nosso sítio Web é transmitida de forma encriptada através da apresentação fechada do símbolo da chave ou do cadeado na barra de estado inferior do seu browser.

Também utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou deliberada, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança estão a ser continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

Atualização e modificação da presente política de privacidade

A presente política de privacidade é atualmente válida e foi actualizada pela última vez em maio de 2018.
Para garantir que a nossa política de privacidade está sempre em conformidade com os requisitos legais actuais, reservamo-nos o direito de fazer alterações a qualquer momento. Isto também se aplica no caso de a política de privacidade ter de ser adaptada devido a serviços novos ou revistos. A nova política de privacidade entrará em vigor na sua próxima visita ao nosso sítio Web.